Premium Express hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking

Premium Express is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor vragen over deze Privacy Policy kunt u contact opnemen via ons contactformulier of via info@premium-express.nl.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Betalingsinformatie: Bankgegevens, facturatiegegevens.
• Zendinginformatie: Ontvangersnaam, adres en inhoud van de verzending indien nodig.
• Technische gegevens: IP-adressen en gegevens over uw gebruik van onze website.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestelling en het uitvoeren van bezorgdiensten.
• Communicatie met klanten over orders, vragen of klachten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en douanewetgeving.
• Het verbeteren van onze dienstverlening en klantenervaring.
• Marketing en promotie (alleen met uw expliciete toestemming).

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten.
• Wettelijke verplichting: Voor douanedoeleinden en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming: Voor specifieke marketingdoeleinden, indien van toepassing.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van onze diensten, zoals logistieke partners en internationale transporteurs.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals douaneautoriteiten.
• Het verwerken van betalingen via erkende betalingsproviders.

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met partijen die namens ons gegevens verwerken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Voor operationele gegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 7 jaar.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Voorbeelden zijn versleuteling, beveiligde servers en strikte toegangscontrole.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, mits dit geen conflict oplevert met wettelijke verplichtingen.
• Beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketing of vanwege specifieke persoonlijke omstandigheden.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via onze klantenservice.

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor het optimaliseren van de gebruikerservaring. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookie Policy.

10. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

Wij behouden ons het recht voor om deze Privacy Policy te wijzigen. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te raadplegen voor updates.

Contact
Als u vragen heeft over deze Privacy Policy of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: Info@premium-express.nl
• Telefoon: [telefoonnummer]

Wij nemen uw privacy serieus en streven ernaar deze naar de hoogste standaard te beschermen.